Comment le modèle d'engagement a rendu les médias sociaux antisociaux

De Jeffrey Edell

Pendant des années, il y a eu des changements subtils et très visibles dans le fonctionnement de la plupart des principales plateformes de médias sociaux. Les plateformes disent que ces changements sont dans l'intérêt des gens et rendront les plateformes encore meilleures. En réalité, tous ces changements visent à faire progresser un modèle d'engagement qui promeut les publicités tout en rendant les plateformes de médias sociaux moins sociales.

Le changement le plus antisocial apporté aux médias sociaux à ce jour est une page payante "Pour vous". Twitter a récemment apporté des modifications à son flux "Pour vous". Il s'agit du flux par défaut que les utilisateurs voient lorsqu'ils ouvrent l'application ou se connectent. Ce flux montrera et amplifiera en grande partie les utilisateurs qui paient pour Twitter Blue, le service d'abonnement de Twitter qui vous donne une vérification par une coche bleue.

Ce flux est essentiellement devenu un espace commercial où Twitter peut afficher du contenu promu et des publicités, qui dominent désormais l'expérience.

Twitter, cependant, n'est pas la première ou la seule plate-forme à adopter des changements antisociaux. Le problème a commencé en 2009 lorsque Facebook a introduit un algorithme pour prédire et classer les publications que nous devrions voir dans nos fils d'actualité. L'introduction d'un fil d'actualité classé par algorithme a été le début de changements antisociaux qui favoriseraient un modèle commercial d'engagement qui nous maintenait collés à nos écrans et permettait aux plateformes de diffuser de plus en plus d'annonces.

Ce modèle est loin de ce que les médias sociaux étaient censés être.

Les médias sociaux étaient censés être un espace numérique pour se connecter avec les gens. Il promettait la possibilité de rester en contact avec ses amis, sa famille, ses anciens camarades de classe et ses collègues, quel que soit l'endroit où ils vivaient. Il offrait également la possibilité de trouver des communautés et des personnes partageant des intérêts communs, favorisant ainsi de nouvelles connexions.

Nos flux de médias sociaux étaient autrefois simplement le reflet des personnes avec lesquelles nous voulions rester en contact et en savoir plus. Ils avaient des mises à jour et des photos.

Au mieux, les médias sociaux étaient aussi un marché démocratique d'idées ou la place publique en ligne. Il a alimenté les mouvements démocratiques du printemps arabe à l'Ukraine. Ces connexions numériques ont eu des implications dans le monde réel qui ont changé le cours de l'histoire.

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Au fil du temps, cette étoile du nord est tombée alors que les grandes plateformes de médias sociaux donnent de plus en plus la priorité à un algorithme qui nous maintient artificiellement engagés et promeut le contenu payant. Les flux de médias sociaux affichent plus de contenu provenant de comptes sans lien avec une personne et moins de publications de leurs amis, de leur famille et de leur communauté.

Il donne la priorité au contenu vidéo par rapport aux mises à jour et aux photos, car de nombreuses plateformes de médias sociaux ont perdu l'élément social et ne sont plus que des plateformes médiatiques.

Je comprends la nécessité de réaliser des bénéfices et je pense que les médias sociaux par abonnement sont très prometteurs, mais Musk continue de se tromper sur les fondamentaux et la manipulation continue du système érode la confiance.

Un modèle de médias sociaux basé sur un abonnement peut conduire à une expérience plus démocratique et plus agréable. L'accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités, l'accès à des outils et filtres exclusifs ou des analyses avancées ne sont que quelques exemples de la façon dont un modèle d'abonnement peut fonctionner. Je vois que cela fonctionne chez MeWe et d'autres services par abonnement comme Reddit et Substack.

Un modèle d'abonnement peut aider les entreprises à s'éloigner des effets néfastes du modèle d'engagement, comme la dépendance, les terriers de lapin et l'amplification du contenu qui divise dans le but de générer plus de dollars publicitaires.

Il peut offrir aux utilisateurs une expérience sociale plus riche en affichant moins d'annonces et en montrant plus de contenu provenant de personnes qui comptent vraiment pour eux.

La plupart des entreprises de médias sociaux ont adopté la mauvaise approche en poursuivant un modèle d'engagement motivé par l'objectif de diffuser des publicités. Alors que de plus en plus de plates-formes s'installent pour fournir la connexion et les fonctionnalités que les gens veulent, les plates-formes de médias sociaux seraient intelligentes pour changer de cap ou risquer de perdre à long terme.