Stratégies de communication pour l'intimidation et le high

Par Susan Johnston

Il y a longtemps, j'ai siégé devant un comité sénatorial à la demande de la sénatrice Donna Nesslebush (à la tête de la Rhode Island Coalition of Domestic Violence à l'époque).

L'objectif était de communiquer que l'intimidation/l'abus n'a pas d'âge, pas de sexe, pas de race – cela affecte tout le monde. Ce ne sont pas seulement ceux qui subissent les abus, mais aussi ceux qui en sont témoins et se sentent impuissants ou font partie de cette négativité. Je partage cela avec vous à cause du contenu que je vois ces derniers temps.

Le contenu que nous créons, lisons, regardons et partageons nous façonne, nous et notre société. Pensez-y : chaque jour, vous pouvez choisir la direction dans laquelle vous voulez aller : joie ou colère, gentillesse ou haine, positive ou négative.

J'étais donc là, me préparant à parler devant un comité qui a révoqué le financement que j'essayais de récupérer.

Nous portons tous nos expériences de vie à ce jour. Je lutte toujours contre ce que j'appelle l'injustice. Aussi difficile que cela puisse être, je dois me rappeler que j'ai le choix et que la vie est un voyage. Donc, je me demande ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et pourquoi dans une situation donnée et je m'adapte pour avoir une expérience plus positive et épanouissante à l'avenir.

Gardant tout cela à l'esprit, je me suis adressé au comité du point de vue qu'il avait très probablement déjà entendu tout le marketing de la coalition. Donc, j'ai décidé d'aborder cela du point de vue de "vous contre eux".

• Avez-vous eu quelqu'un qui a retenu quelque chose à moins que vous n'ayez fait X ? Inacceptable.

• Vous a-t-on lancé quelque chose ? Inacceptable.

• Vous a-t-on dit que vous êtes _______ ? Mettez tout ce qui est négatif dans cet espace vide. Inacceptable.

Évidemment, il y a des situations plus profondes que je ne mentionnerai pas ici.

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Mais cela signifie que vous devez considérer une situation du point de vue de la ou des personnes avec lesquelles vous essayez de communiquer. Comprenez que leurs choix sont basés sur leurs expériences à ce jour - et la plupart sont probablement différentes des vôtres. Plus important encore, soyez responsable des choix que vous faites. La façon dont nous réagissons à quelque chose en dit long sur où nous en sommes maintenant.

J'ai cherché en ligne et je n'ai pas trouvé d'aperçu clair sur la façon de gérer ces situations, ce qui est généralement une bonne première étape. J'ai donc lu et écouté des experts et déballé les meilleures stratégies pour que vous n'ayez pas à le faire. Voici les six principales phrases à garder à l'esprit lorsque vous essayez de communiquer dans une situation de haute pression ou d'intimidation :

• Écoutez plutôt que d'essayer de tout arranger.

• Supposez une intention positive.

• Je suis sauf.

• Éloignez-vous.

• Faites une pause avant de réagir.

• Laissez aller les choses ; cela vous fait plus de mal que l'autre personne.

• J'ai ça.

D'une vie d'histoires d'amour et d'histoires d'honneur dans les affaires, laissez-moi vous dire ceci : si vous racontez une histoire comme une idée qui se déroule plutôt que comme une idée martelée, vous pouvez atteindre plus de personnes, obtenir une distribution plus large et même aider quelqu'un à se rapporter à quelque chose qu'il avait auparavant. jugé. Mais d'abord, nous devons venir d'un endroit où nous comprenons les différences. Que votre vie soit plus juste.